Sigorta Uzmanı Kardelen Şerife Çelik

           Esnaf daha zorunlu sigortalarını bile ödeyemez hâle gelmişken kaskonun öneminden söz etmek zor ama gerekli. Çünkü yıllarca çalışıp güç bela aldığımız araçlarımızı koruyacak gücümüz yok. Zorunlu trafik sigortası öyle bir noktaya getirildi ki kasko artık çoğu insan için erişilmez bir lüks. Bu, güvenceye en çok ihtiyaç duyduğumuz dönemde bize açıkça “kaderinizle baş başasınız” demektir.

           Tam da bu nedenle, bağlı olduğumuz kurumlar olan ATSO ve benzeri odaların devreye girip esnafı koruması gerekirken, ortada ciddi bir boşluk var. Haksız rekabet, fiyat oyunları, belirli acentelere açılan gizli kapılar herkesin gözü önünde. Fakat ATSO, bu düzeni görmesine rağmen yıllardır sessiz kalıyor. Sanki modern bir ticaret odası değil de hâlâ feodal bir yapının yöneticisiymiş gibi davranıyor; ayrıcalıklı bir kesimi koruyup geri kalanları yok sayan bir düzenin sürmesine göz yumuyor. Esnafın yaşadığı gerçekleri duymak yerine, göstermelik açıklamalarla günü kurtarmaya çalışıyor.

           Destek programları da aynı belirsizliğin ürünü. Haftalar önce başvuru yapan, can suyu bekleyen esnaf bekledikçe bekliyor; bankalar “para bitti” deyip kapıyı kapatıyor. Ancak nedense destek alanların kim olduğu, hangi kriterlere göre seçildiği açıklanmıyor. Bu kapalılık devam ettikçe torpil, kayırma ve adaletsizlik iddiaları hiç bitmeyecek. Çünkü şeffaflık yok; çünkü feodal mantıkla yönetilen bir kurumda ayrıcalık hep aynı çevreye akıyor.

           Biz sigortacılar ise bu düzensizliğin en önde dayak yiyen tarafıyız. Ekranda görünen fiyatı poliçeye dönüştüremiyoruz; çünkü yukarıdan bir yerlerden, kim olduğu bile bilinmeyen birilerinin talimatlarıyla bazı acentelere kapı açılıyor, bazılarına kapatılıyor. Kimin kazanıp kimin kazanamayacağına görünmez bir el karar veriyor. Bu durum sektörü itibarsızlaştırıyor, müşterinin güvenini bitiriyor ve bizi sistemin günah keçisine dönüştürüyor.

           Ülkemizde sigorta hâlâ hak ettiği yerde değilse, bunun en büyük nedeni işte bu feodal düzenin parçası olan kurumların sorumluluktan kaçmasıdır. Zorunlu trafik sigortası fiyatları kontrolden çıkmışken kasko gibi hayati önem taşıyan poliçelerin yapılamaması bir kader değil; kötü yönetimin ve görmezden gelmenin sonucudur.

           Sorun ortada, çözüm ortada ama adım atan yok. Esnaf sıkışmış, sigortacı tükenmiş, ATSO ise seyretmekle yetiniyor. Biz ise susmayacağız; çünkü bu düzen değişmeden ne esnaf nefes alabilir ne sektör ayakta kalabili