Son dönemde sigorta sektöründe köklü bir zihniyet değişimi yaşanıyor. Artık poliçelerdeki hasar dosyaları, eskisine oranla çok daha titiz, tabiri caizse beş kat daha derinlemesine inceleniyor. Peki, neden? Yanıtı çok basit ama bir o kadar da can yakıcı: Suistimalin ve haksız menfaat arayışının önüne geçmek.
Sigorta Ne Değildir?
Öncelikle şu temel gerçeği hafızalarımıza kazımamız gerekiyor: Sigorta, haksız kazanç elde etmek isteyenler için kurulmuş bir sistem değildir. Sigorta poliçesi; eskiyen televizyonunuzu yenilemek, bozulan klimanızı bedavaya tamir ettirmek veya "nasıl olsa sigortalıyım" diyerek malınızı hor kullanmak için cebinize konulan bir çek defteri değildir.
Eğer sigortayı bir "eşya yenileme merkezi" olarak görürsek, sistemin özündeki o mucizevi koruma kalkanını kendi ellerimizle zayıflatırız.
Zor Günün Sessiz Dostu
Sigortanın asıl görevi; beklenmedik, ani ve sarsıcı olaylar karşısında bireyi ve mal varlığını korumaktır. Kimsenin yüzünüze bakmadığı, maddi-manevi çaresiz hissettiğiniz o karanlık anlarda; devlet destekli ve özel kurumların güvencesiyle ayağa kalkmanızı sağlar. Doğal Afetler: Deprem, sel, fırtına. Toplumsal Olaylar: Terör, kargaşa. Ani Kazalar: Yangın, hırsızlık.
Poliçelerin içine bir "pazarlama stratejisi" olarak serpiştirilen çilingir hizmeti, küçük onarımlar veya tadilat işleri aslında bu devasa sistemin sadece küçük birer hediyesidir. Asıl gövdeyi bırakıp dallardaki küçük meyvelere odaklanmak, sigortanın değerini hafife almaktır.
Noterden Daha Önemli Bir Gelecek
Yurt dışında yaşam standartlarının en önemli göstergesi; kişinin sağlık ve mal varlığı konusundaki sigorta tamlığıdır. Orada insanlar "Önce önlemimi alayım ki, yoluma güvenle devam edeyim" vizyonuyla hareket ederken; bizde maalesef ilerleme ve kazancı koruma duygusu hep ikinci planda kalıyor.
İddia ediyorum: Günümüzde kıymeti yeterince bilinmese de, sigorta şirketleri gelecekte noterlerden bile daha kritik bir konuma gelecek. Güvenin tesis edildiği her işlemin temelinde sigorta olacak.
Dönüşüm Şart
Sigortayı bir yük değil, bir lüks ve zorunluluk olarak görmeye başladığımızda toplum olarak sınıf atlayacağız. Haksız kazanç peşinde koşanların sistemi tıkamasına izin vermeden, gerçek ihtiyaç sahibinin yanında olan o "mucizevi korumaya sahip çıkmalıyız.
Unutmayın; önlemini alan yol alır, ihmal eden ise fırtınada yalnız kalır.
